一切生意的目的都是为了创造和留住顾客，顾客是唯一的利润中心。但是，如何留住顾客？是人“留”重要还是人“流”重要？这可能是所有制衣厂最关心的问题。

　　当产品严重同质化、价格战打得利润空间日渐趋薄的时候，服务成为企业的核心竞争力之一。在竞争激烈的服装市场上，服务的确是一张王牌，但要打好 这张牌，却是摆在众多服装企业面前的一道难题。热情周到的服务说起来很简单，其实许多人不理解，更不知道怎样做好它。有很多服装企业对服务的理解还停留在 销售过程的表层，距离服务品牌化的阶段还较为遥远。甚至还有些制衣厂服装经营者认为，服务是一种投入，服务并不能够为企业带来赢利，因此能不做服务就不做服务，能回避消费者的需求就尽可能的回避。

　　其实，换个角度来说，服务就是产品，是一种包含更高价值和实用性的商品，从某种程度上它比看得见的产品更为重要。在新的市场背景、观念背景和技 术背景下，客户资产管理给“以顾客为中心”的观念注入了前所未有的内涵。“顾客”不再仅仅是营销活动的出发点，而成为一种持续的、可经营的和差异化的内部 资源。“以顾客为中心”也不再仅仅是一种理念和口号，而是一个可测量、可操作的管理过程。作为企业经营管理者，谁能够把脉顾客的需求，谁能够对服务有更深 刻的认识，以分析趋势、把握潮流，从而将服务视为营销的重要组成部分，谁才能够将服务做深、做细、做透。

　　服务模式不是唯一的，一种服务模式也不是万能的，没有一种所有客户都会喜欢的服务形式。服务具有无形性、突变性和随机性，需要安徽清鑫草制衣有限公司的服务人员临机处理，进行创造性工作，为客户提供人性化服务。不论是服务内容的多样化，还是服务方式的个性化，都需要安徽清鑫草制衣有限公司服务人员去尝试，去创新。